マクドナルドのアイスクリームマシン問題、修理の権利を求める

iFixit と Public Knowledge は、やや議論の余地がありそうな話題を取り上げ、マクドナルドのアイスクリームマシンを製造するメーカーに対し、診断と修理を容易にするよう要求しました。 これは、米国のニュースやマクドナルド店舗でのアイスクリームの重要性についてなんとなく知っている人ならおそらく馴染みのあるテーマであり、こっそり客が自分を見つめていることに気づく前にそのトラッカーを一目見ることができるようにライブトラッカーが設定されているほどだ。テイラーのアイスクリームマシンの 1 つに「故障中」のサインが表示されていてがっかりしました。

ただし、話は単に機械が「壊れた」というだけではなく、より複雑です。 保守契約は儲かり、取扱説明書は長く、エラーコードはわかりにくい。 これに機械の清掃とメンテナンスの複雑さが加わると、機械が故障しているとだけ主張したくなります。 これらのテイラーマシン (iFixit ビデオの C602 と C709) は、既に注がれたミックスを翌日使用できるように安全に保つ低温殺菌要素も備えているという点で、通常のアイスクリームメーカーよりも少し複雑です。

C602 マニュアルで詳しく説明されているように、加熱サイクルやその他の機能中にエラーが発生し、画面にエラー メッセージが表示されることがあります。 これらのマニュアルはマクドナルド店舗の従業員が入手できるようだが、iFixit やその業界関係者によると、多くのエラーメッセージは依然としてサービス技術者への（非常に高価な）電話を必要としているという。 なお、テイラー・カンパニーは1967年以来他社に買収・売却を繰り返しており、2018年からはミドルビー・コーポレーションが親会社となっている。

おそらく、この物語全体のさらに不可解な側面は、なぜ消費者志向の組織が本質的に彼らのためにマクドナルドとの戦いを戦っているのかということである。なぜなら、ここではマクドナルドの顧客だけがおやつを剥奪されており、何千ドルものお金を払っているのはマクドナルドの顧客ではないからだ。サービス費用。 これらのマシンがある程度興味深いのは、中古市場に出回っているときであり、それは、それらのハッキングがやや興味深いものになるときであり、そこでは、所有するアイスクリームメーカーをハッキングするのと同様に、iFixit と Public Knowledge が米国著作権局に求めている DMCA 例外が意味をなす。それはあなたの権利であるべきです。 明示的な書面による許可なしに、地元のマクディスにあるものをハッキングしないでください。